Al requerir una solución que fortalezca a la empresa en términos de cohesión, armonía y compromiso, debes contar con un plan inteligente. La aplicación de estrategias de endomarketing representa la clave para promover la cultura organizacional y beneficios de tus colaboradores.
Esta es una fórmula simple de carácter interno, pero muy efectiva para llevar a la organización a otro nivel. ¿Cuál es la razón?
Aporta un incremento sobre la eficiencia y productividad, incentivando los valores, uniendo al equipo y reforzando la imagen corporativa.
Por ejemplo, ¿sabías que los empleados que poseen un mayor índice de motivación, logran un compromiso superior con sus actividades y con la empresa; además de ser más productivos?
Esto ocurre porque las acciones implementadas se dirigen hacia el marketing interno y RRHH. Descubre todo a continuación.
¿Por qué implementar el endomarketing?
Antes de abordar el tema, ¿conoces de qué se trata el endomarketing? Este involucra una serie de tácticas de marketing institucional enfocadas en varias acciones internas aplicadas por la organización.
La idea es sensibilizar, motivar y mantener informado al equipo de colaboradores, mientras se eleva la imagen corporativa entre ellos.
Muchas empresas destinan altos recursos para captar y fidelizar a los clientes; pero descuidan a su equipo de colaboradores. Las características de este marketing interno son las siguientes:
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El colaborador se transforma en el cliente.
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El producto es representado por la empresa.
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La estrategia de venta es la comunicación interna.
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El proceso es dirigido por la directiva o RRHH y ventas para los empleados.
Las estrategias de endomarketing trabajan sobre la percepción de los empleados hacia la empresa. Esto genera vínculos positivos y minimiza la deserción laboral o rotación de personal.
Los empleados involucrados en un proceso de endomarketing pueden ver a la organización de manera más empática y humana, mientras reciben la motivación adecuada.
El efecto resulta en un crecimiento exponencial de la eficiencia y el compromiso laboral, con colaboradores que se sienten parte importante dentro de la empresa.
Por ende, influye en la cultura organizacional y aporta las condiciones necesarias para contar con una empresa más robusta, integrada y poderosa.
Implementar el endomarketing transforma los problemas en posibilidades de mejoras; ejecutando acciones analizadas en conjunto por las áreas de Recursos Humanos y de Marketing.
Claves para implementar una estrategia de endomarketing
El hecho de contar con empleados felices, satisfechos, motivados y tomados en cuenta genera grandes ventajas a la empresa.
Por ello, la idea de implementar las mejores estrategias de endomarketing es un plus que se traducirá en más que ganancias tangibles y rentabilidad.
Primero debes analizar el estado actual de la organización y conocer muy bien al equipo de colaboradores. Descubre a continuación las claves para establecer un plan eficaz de acciones de marketing interno.
Análisis
Estudia la manera en la cual se desarrolla el entorno laboral, ya que muchas veces, los conflictos internos tienen su origen en factores de clase externa.
Ejecuta un estudio de mercado y define si existen afecciones relacionadas a las políticas de la empresa, reclutamiento o promoción de personal, entre otros.
Esta fase consiste en realizar una evaluación exhaustiva acerca de las expectativas y necesidades de cada colaborador. Identifica qué demanda tu equipo o qué elementos perturban a los empleados.
Por ejemplo, la ausencia de coordinación o responsabilidad, así como el escaso reconocimiento por parte de la directiva hacia los empleados son problemas comunes.
Al aplicar las estrategias de endomarketing tienes la responsabilidad como líder en Recursos Humanos de descubrir cuáles son las opiniones dentro de la empresa o qué factores deberían cambiar.
Es importante pensar en los aportes que la organización puede brindar al personal para su bienestar, motivación y tranquilidad.
Motivación
La motivación por lo general, está asociada al factor financiero. No obstante, no es esto lo que únicamente mantiene al equipo dentro de la empresa. Muchos colaboradores deciden quedarse por varias razones; seguramente las conoces.
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Obtener estabilidad laboral.
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Un espacio para desarrollarse a nivel intelectual.
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Oportunidades de crecimiento.
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Trabajar con libertad y generar algun aporte a la organización.
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Mejorar habilidades o destrezas manuales.
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Liderar un equipo.
Al identificar los elementos que generan una verdadera motivación individual en cada colaborador, podrás satisfacer sus requerimientos. Es decir, contarás con la información necesaria para crear las estrategias de endomarketing más adecuadas para motivar al equipo.
Integración
En el mundo laboral es esencial que los colaboradores comprendan que su participación es clave para el alcance de las metas propuestas. Que conozcan la importancia de la ejecución eficaz de sus actividades como factor de éxito o fracaso.
En este sentido, una cultura organizacional bien estructurada debe transmitir correctamente a todo el equipo la sensación de integración. Se trata de que cada empleado se sienta parte fundamental del equipo.
No importa el ramo explotado dentro de la organización; sea cual sea la actividad desarrollada, es necesario valorar y reconocer cada aporte proveniente de los colaboradores.
La empresa debe hacer un esfuerzo porque cada empleado sepa que sus decisiones son consideradas y respetadas, responsabilizándose de cada acción realizada.
La integración también responde al hecho de promover el trabajo en equipo, ¿sabes por qué? Este elemento ayuda a fidelizar a los colaboradores y organizar los esfuerzos hacia la consecución de todos los objetivos en común.
Comunicación
Este factor está en nuestra naturaleza; estamos diseñados para comunicarnos y socializar. En este sentido, las estrategias de endomarketing poseen su fundamento más sólido exactamente en la comunicación.
Al brindar un entorno totalmente libre, en el cual cada colaborador pueda expresarse sin temores, estarás construyendo las condiciones para una mejor empresa. ¿A qué nos referimos?
Transmitir correctamente cada mensaje, funciona para crear acciones específicas que contribuyan en la creación de un ambiente laboral sano. Además de mejorar las condiciones que generen mayor motivación en tus colaboradores.
Por otro lado, tu equipo en general debe contar con eficientes mecanismos de comunicación que permitan expresar sus opiniones y, si así lo desean, sugerir soluciones.
Estrategias de endomarketing que ayudarán a tu empresa
Existen muchas estrategias de endomarketing realmente eficientes, las cuales aportarán el impulso que necesita la organización para fortalecerse. Pero, ¿cuáles son las más importantes? Te explicamos.
Optimizar los procesos de comunicación interna
¿Cómo mejorar la comunicación con los colaboradores si no existe un proceso interno efectivo y satisfactorio para ambas partes? Al optimizar las vías de transmisión de mensajes, habrá una transformación positiva en el ambiente laboral, un entorno armónico y funcional.
La manera de implementar estas vías exitosamente es mejorar las condiciones y eliminar barreras para que haya un diálogo honesto, profesional, recíproco y respetuoso, lo cual elevará el desempeño interno.
Promover las dinámicas grupales
¿Conoces las dinámicas de grupo? Se trata de eventos sociales que integran a todo el personal, promoviendo el trabajo en equipo, la colaboración e intercambio de ideas. Dentro de la gama de estrategias de endomarketing esta es muy efectiva y memorable.
Las dinámicas grupales ofrecen un intercambio de experiencias y aportan el crecimiento intelectual. Un ejemplo de ello son los juegos de Team Building; técnicas divertidas y aleccionadoras que fomentan el espíritu de equipo.
Brindar programas de capacitación
Muchos profesionales desean crecer a nivel laboral y valoran a las empresas que colocan este factor como parte de sus beneficios. El esfuerzo que realiza la organización para brindar planes de carrera o capacitación es percibido positivamente por el equipo en general.
Cuando la empresa ofrece alternativas para que sus colaboradores se inscriban en programas de entrenamiento, no solo ayuda a mejorar las actividades internas. También se demuestra un compromiso por fortalecer el talento, además de generar satisfacción al personal.
¿Cómo puedes implementar esta opción en la empresa? ¡Muy fácil! Ejecuta un plan semestral o anual para que todos los participantes asuman responsabilidad con los resultados y formen líderes.
Reconocer el esfuerzo
Aunque no todos los empleados son iguales y poseen distintas expectativas, cada uno se sentiría satisfecho si fuese reconocido por su esfuerzo.
Tanto la directiva de la empresa como los jefes de áreas deben cohesionar y esforzarse para realizar de la mejor manera posible esta práctica.
El reconocimiento a los colaboradores impacta en su motivación y sirve de fuente para elevar la productividad, al sentirse capaces y con habilidades útiles para la organización. ¿Cuál es el mecanismo para llevarlo a cabo?
Puedes presentar un grupo de evaluaciones de desempeño laboral y ofrecer beneficios a los empleados sobresalientes. Por ejemplo, una práctica muy común es la designación del empleado del mes, una estrategia que resalta la excelencia, lo cual despierta a los demás colaboradores.
Beneficios del endomarketing en una empresa
Las estrategias de endomarketing están dirigidas a lograr el compromiso y motivación que necesita la empresa para alcanzar las metas.
El propósito es mejorar el rendimiento y la calidad del servicio que cada uno presta a los clientes. Estas cuentan con amplios beneficios, los cuales te contamos a continuación.
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Sin fallas por el desconocimiento.
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El endomarketing permite evaluar el trabajo de forma conjunta debido a que el proyecto se ha desarrollado en coordinación con los departamentos de la empresa.
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Evita el abandono de las iniciativas de marketing o de cualquier otro proyecto. Al trabajar de manera coordinada, compromete a cada una de las áreas de la empresa.
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Los trabajadores de otras áreas pueden complementar el trabajo o incluso identificar conflictos que eviten el fracaso del proyecto.
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Se disminuye la rotación de los trabajadores, ya que aumenta la satisfacción y el compromiso con la organización.
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Todo el equipo estará informado adecuadamente al mismo tiempo, al existir un canal de comunicación para todas las áreas. Así, cada quien sabrá las fechas de eventos, productos o promociones.
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Mejora la salud mental del colaborador y su calidad de vida. Esto minimiza la deserción laboral.
Conclusiones
Utiliza estas estrategias de endomarketing y aumenta el engagement entre los empleados, eficientizas procesos, y ¿por qué no?, lideras proyectos que cuiden el medio ambiente.
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