El compliance en el sector financiero está sujeto a una constante evolución de las normativas. Además, enfrenta desafíos complejos que van más allá de los aspectos legales.
En este contexto, el área de Recursos Humanos juega un rol clave: no solo debe asegurar que los equipos apliquen las normas, sino fomentar una cultura organizacional basada en la ética, la integridad y la responsabilidad.
Este artículo aborda los principales retos de los profesionales de RRHH en esta área y por qué su rol resulta decisivo en el entorno corporativo de hoy.
Desafíos específicos del sector financiero
A diferencia de otros sectores, el financiero debe enfrentar desafíos particularmente sensibles. Esto quiere decir que exige un control especializado desde Recursos Humanos.
Uno de los principales retos es la actualización constante frente a normativas cambiantes. Aquí se incluyen las relacionadas con prevención del lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, protección de datos y transparencia financiera.
Además, el sector financiero enfrenta una carencia de talento especializado en compliance. Esta escasez de profesionales representa un dilema importante.
Cumplimiento regulatorio estricto
El sector financiero está sometido a uno de los marcos regulatorios más estrictos del mercado. Normativas como Basilea III, entre otras, imponen una vigilancia constante sobre operaciones, procesos y comportamiento de los empleados.
Este escenario obliga a las áreas de Recursos Humanos a adaptarse y actuar como un engranaje esencial en este ecosistema de compliance. Esto implica realizar background checks, validación de antecedentes financieros y análisis de posibles conflictos de interés, con un enfoque preventivo y ético.
Necesidad de transparencia
Desde el enfoque de RRHH, la transparencia no solo debe reflejarse en los informes financieros o declaraciones regulatorias, sino también en la administración del talento.
Esto implica promover políticas claras en materia de contratación, evaluaciones de desempeño, ascensos y remuneraciones, evitando cualquier indicio de arbitrariedad o favoritismo.
La transparencia en la difusión de políticas, códigos de conducta, sanciones disciplinarias y canales de denuncia fomenta una cultura organizacional más sólida. Se persigue que los comportamientos éticos sean la norma y no la excepción.
Gestión de la información confidencial
En el sector financiero, la información es uno de los activos más sensibles. Datos personales, movimientos financieros, estrategias de inversión y documentos regulatorios forman parte del caudal de información confidencial.
Recursos Humanos está llamado a garantizar la confidencialidad en los procesos del área: legajos, evaluaciones, información médica o personal y antecedentes.
Para reforzar la seguridad en la gestión de datos, Cardinal System cuenta con la certificación ISO 27001, asegurando el cumplimiento de los más altos estándares en seguridad de la información.
Además, estamos inscritos en el Registro Nacional de Base de Datos, lo que garantiza que nuestra gestión documental se ajusta a las normativas vigentes, brindando confianza y transparencia en el manejo de la información.
Estas certificaciones y registros refuerzan nuestro compromiso con la protección de datos y el cumplimiento normativo en el sector financiero, asegurando procesos de Recursos Humanos alineados con las mejores prácticas en seguridad y compliance.
Soluciones para la gestión documental
La digitalización de documentos ha cobrado protagonismo como recurso esencial para cumplir con las exigencias regulatorias. Estas soluciones facilitan la organización y preservación de documentos sensibles.
Además, permiten que los procesos sean trazables, auditables y estén protegidos frente a cualquier riesgo de pérdida, manipulación o filtración de información. Veamos en detalle la utilidad de estas herramientas.
Centralización de documentación
Los sistemas de gestión documental digitales permiten centralizar la información. Contar con un repositorio único y ordenado facilita el acceso a datos relevantes y reduce riesgos asociados a la dispersión documental. Esto incluye la duplicación, la pérdida de datos o incumplimientos en los plazos de resguardo.
Legajos digitales, constancias de capacitaciones en compliance, acuerdos de confidencialidad, evaluaciones de desempeño y comunicaciones internas pueden ser organizados y consultados de forma segura.
Automatización de procesos de firma
La firma electrónica sustituye la necesidad de procesos manuales. Con su implementación se refuerza el control y la trazabilidad de documentos clave en recursos humanos.
Esta automatización permite agilizar tareas que antes requerían pasos repetitivos y burocráticos. Se reduce así el riesgo de error humano y aumenta la velocidad de ejecución. Su autenticidad está respaldada por certificados digitales.
Por otra parte, la automatización de estos procesos elimina la necesidad de almacenar grandes cantidades de papel, lo que contribuye a la despapelización, y además, reduce costos operativos.
Implementación de analíticas para el seguimiento
Utilizar herramientas de análisis de datos permite a las organizaciones monitorear en tiempo real el cumplimiento de normativas y la ejecución de políticas internas.
En el ámbito de RRHH, pueden aplicarse, por ejemplo, para seguir el progreso de formación y sensibilización en compliance. Permiten el análisis de la participación y los resultados de las capacitaciones.
A través de plataformas como Power BI, RRHH puede crear paneles de control que muestren indicadores clave de desempeño, relacionados con las políticas de cumplimiento.
Herramientas y estrategias de Humanage para optimizar el compliance
La transición hacia soluciones tecnológicas no tiene por qué ser una complicación. Lejos de eso, es una vía fácil para el manejo de la información, y para fortalecer el cumplimiento de normativas locales e internacionales.
En tal sentido, Humanage se presenta como una plataforma de gestión documental. Permite la digitalización, almacenamiento seguro y la organización eficiente de documentos.
¿Qué otras cosas puede hacer Humanage para contribuir al compliance de la industria financiera? Veamos algunas de sus múltiples ventajas:
- Documentación almacenada en la nube, 100% accesible, con controles de acceso mediante roles y máxima confidencialidad.
- Seguimiento integral de la firma electrónica en recibos, de forma masiva e individual y archivado de la documentación laboral.
- Carpeta laboral digital, con acceso self-service, disponible para los empleados y desde cualquier dispositivo móvil.
- Notificaciones y recordatorios.
- Ahorro de costos logísticos, al despapelizar los procesos internos de la organización.
- Automatización de los procesos de Recursos Humanos.
- Incremento de la productividad del equipo, fomentando la colaboración y la satisfacción laboral.
- Integración de otras plataformas.
Caso de éxito: Digitalización de procesos de Recursos Humanos
Simplia es una empresa comprometida con la protección del medio ambiente, que integra prácticas sostenibles en sus operaciones.
Su proceso de despapelización, gracias a la plataforma de Humanage, le permitió tener trazabilidad y un control integral de la información.
Conclusiones
Los requisitos regulatorios son cada vez más estrictos y la gestión adecuada de la información es un reto constante que enfrenta el sector financiero.
La implementación de tecnologías avanzadas es fundamental para facilitar el cumplimiento de las normativas y mejorar la eficiencia operativa.
Es momento de que Recursos Humanos implemente soluciones innovadoras que fortalezcan la transparencia y la eficiencia. ¿Estás listo para liderar el cambio?
Asegúrate de que tu equipo esté preparado y alineado para enfrentar los retos del mañana, con la plataforma de Humanage. ¡Actúa hoy y contáctanos!
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